Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại yon88

yon88 xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
yon88 Chính sách bảo mật thông tin tại yon88
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Mỗi lớp từ đăng nhập đến giao dịch đều có cơ chế kiểm soát riêng để giữ dữ liệu của bạn trong phạm vi được phép.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Thông tin không được truyền dưới dạng văn bản rõ ở bất kỳ bước nào trong quy trình xử lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xóa.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các trường hợp cần xác minh ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc yêu cầu kiểm tra nhật ký đăng nhập thiết bị.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách yon88 xử lý thông tin cá nhân và các quyền họ có đối với dữ liệu của mình.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Lịch sử giao dịch được ghi lại để xử lý nạp và rút tiền, cũng như phục vụ việc xác minh khi có tranh chấp. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn ở bất kỳ đâu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản rồi cung cấp thông tin theo đúng quy trình. Thời gian xử lý phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật địa phương.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý việc xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc để giảm bước xác minh. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.